Privacyverklaring

1. Welke gegevens we verwerken

Wanneer	Welke gegevens
Je neemt contact op of vraagt een offerte aan	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, je bericht en de training waar je interesse in hebt
Je maakt de gratis VCA-proeftoets	Voornaam, achternaam (optioneel), e-mailadres, telefoon en bedrijf (optioneel), je antwoorden en score, je interesse en of je de nieuwsbrief wilt ontvangen
Je schrijft je in voor een training	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (nodig voor het certificaat en de examenregistratie), betaalwijze; bij betaling door de werkgever ook de bedrijfsnaam, het KvK-nummer, het factuur-e-mailadres en het PO-nummer
Je gebruikt het leerportaal of examenportaal	Accountgegevens, je voortgang in de lesstof, antwoorden en uitslagen van oefentoetsen en examens, certificaatnummers en geldigheid, aanwezigheid bij trainingen, en technische gegevens zoals inlogmomenten en (verkort) IP-adres voor de beveiliging
Je betaalt online	Bedrag, datum en status van de betaling. Je bankgegevens of creditcardgegevens ontvangen wij niet; die verwerkt Mollie
Je werkgever is klant van SIYA	Gegevens van de contactpersoon, en voor medewerkers de koppeling met de werkgever

2. Waarom we deze gegevens gebruiken

• Om de overeenkomst uit te voeren: inschrijven, plannen, lesgeven, examens afnemen, certificaten verstrekken en registreren, en de toegang tot het leerportaal regelen.
• Om aan wettelijke plichten te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Vanwege ons gerechtvaardigd belang: je vraag of offerteaanvraag beantwoorden, een lead uit de proeftoets opvolgen met informatie over trainingen, het portaal beveiligen (logboek, inlogpogingen), de kwaliteit van onze examenvragen verbeteren (met gegevens die niet tot jou herleidbaar zijn) en je na een geslaagde training vragen om een review. Tegen een verwerking op deze grond kun je altijd bezwaar maken.
• Met jouw toestemming: het versturen van de nieuwsbrief met startdata en tips. Je kunt je toestemming altijd intrekken via de afmeldlink of per e-mail.

Uitslagen van toetsen worden automatisch berekend aan de hand van een vaste antwoordsleutel. Een examinator kan de uitslag controleren. Je kunt altijd om inzage en een toelichting vragen.

3. Met wie we gegevens delen

• Je werkgever, als die de training betaalt of jou heeft aangemeld. In het bedrijfsportaal ziet de werkgever alleen je voornaam en initiaal, de status per opleiding en de geldigheid van het certificaat. Scores en contactgegevens ziet de werkgever niet.
• Exameninstellingen en registers, zoals het Centraal Diploma Register (CDR) voor VCA, voor de afname en registratie van examens en diploma’s.
• Verwerkers die ons helpen, met wie we afspraken hebben gemaakt over beveiliging en geheimhouding: onze hostingpartij (Hostinger) voor de website en het portaal, Mollie voor online betalingen en Moneybird voor de boekhouding en facturatie.
• Google: de lettertypen op onze website worden geladen van servers van Google; daarbij ziet Google je IP-adres. Als je op ons verzoek een review plaatst, doe je dat zelf op Google.

We verkopen je gegevens nooit. Gegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Gebeurt dat daarbuiten, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens	Bewaartermijn
Contactaanvragen en leads uit de proeftoets (zonder inschrijving)	12 maanden, daarna geanonimiseerd
Account, voortgang en uitslagen van kandidaten	Tot 24 maanden na je laatste activiteit, of langer zolang je certificaat geldig is (zodat we het kunnen verlengen en controleren); daarna geanonimiseerd
Certificaatnummer en geldigheid	Zolang het certificaat controleerbaar moet zijn via onze certificaatcheck
Facturen en betaalgegevens	7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Logboek van handelingen in het portaal	2 jaar
Wachtlijsten	Tot een week na de betreffende trainingsdatum

5. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen: een versleutelde verbinding (https), persoonlijke accounts met rollen en rechten (een medewerker ziet alleen wat nodig is), beveiliging tegen inlogpogingen, een logboek van wijzigingen en regelmatige controles van het portaal. Antwoorden op examenvragen zijn niet openbaar opvraagbaar.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit). Stuur je verzoek naar info@wannatel.com. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je te identificeren.

Ben je jonger dan 16 jaar? Dan vragen we toestemming van een ouder of voogd waar de wet dat vereist.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website en het portaal te laten werken. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.